Peruutusehdot
VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT
VARAUS JA PERUUTUSEHDOT TAHKO CHALET / PNT ACTIVE OY
Näitä varaus- ja peruutusehtoja sovelletaan Tahko Chalet / PNT Active Oy:n verkkosivustojen (goldenresort.fi) kautta tehtyihin huonevarauksiin ja lisätuotteisiin. Näitä ehtoja sovelletaan yksittäisten henkilöiden tekemiin majoitusvarauksiin, ellei erityistä sopimusta ole laadittu. Nämä ehdot eivät koske yksittäisten henkilöiden tekemiä varauksia, mikäli varaus tehdään ryhmälle, jonka koko on yli 10 henkilöä.
Verkkokaupan tuotteita myy Tahko Chalet / PNT Active Oy, Y-tunnus 2629213-6. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
VARAAMINEN JA VAHVISTUS
Tuotteet varataan internetin välityksellä Tahko Chaletin / PNT Active Oy:n verkkokaupasta goldenresort.fi / https://book.goldenresort.fi. tai myyntipalvelun kautta. Varauksia voivat tehdä täysi-ikäiset henkilöt. Varausta tehdessä asiakkaan tulee täyttää varausvaiheessa vaadittavat tiedot. Varausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen varauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Lähetämme varausvahvistuksen sähköpostitse. Sisäänkirjautuminen edellyttää myös puhelinnumeroa, joka on annettava varausvaiheessa.
ALAIKÄISEN MAJOITTUMINEN VERKKOKAUPPAVARAUKSELLA
Verkkokauppaostoksia Tahko Chaletin / PNT Active Oy:n verkkokaupassa voi tehdä vain 18 vuotta täyttänyt henkilö. Alaikäiselle palveluita tai tuotteita varaava on täysin vastuussa alaikäisestä ja hänen esiintymisestään Tahko Chaletin / PNT Active Oy:n majoituskohteissa, oli varaaja itse mukana tai ei. Yksin majoittuvan alaikäisen huoltajan tulee lähettää vapaamuotoinen huoltajan suostumus majoittumisesta ennakkoon osoitteeseen info@tahkochalet.fi.
Huoltajan yhteystiedot vaaditaan myös sisäänkirjautumiseen.
SAAPUMINEN JA LÄHTEMINEN
Saatte sähköisen majoituskortin täyttöpyynnön saapumispäivänä n. klo 12:30.
Huomaattehan, että loma-asuntonne on käytössänne klo 16.00 alkaen, ellei toisin ole sovittu. Hotellilla on oikeus muuttaa edellä mainittuja sisään- ja uloskirjautumisaikoja.
Jokaisella majoittujalla on pyydettäessä oltava esittää voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Turvallisuussyistä majoituksen maksimihenkilömäärä ei saa ylittyä.
Uloskirjautuminen majoituksesta on lähtöpäivänä viimeistään klo 12.00 päivällä, ellei toisin ole sovittu.
LOPPUSIIVOUS
Majoituksen hintaan sisältyvä loppusiivous käsittää imuroinnin, lattioiden kevyen pyyhkimisen kostealla, pölyjen pyyhkimisen ja liinavaatteiden vaihdon. Asiakkaan vastuulla on tiskata astiat, sammuttaa sähkölaitteet, tyhjentää jääkaapin, lajitella roskat ja viedä roskat roskakatokseen, sulkea ikkunat ja ovet & jättää huvilan siistiin kuntoon.
Pidätämme oikeuden laskuttaa asiakasta jälkikäteen, mikäli huvila vaatii ylimääräistä siivousta ja erikoispesuaineiden käyttöä. Veloitamme asiakasta myös rikkoutuneista ja kadonneista astioista, huonekaluista ja muista huvilan varustukseen kuuluvista tavaroista.
LEMMIKIT HOTELLISSA
Lemmikkieläimet ovat tervetulleita majoittumaan kohteisiimme. Majoittuvista lemmikeistä veloitamme sen hetkisen hinnaston mukaan. Lemmikeistä tulee ilmoittaa varauksen yhteydessä. Lemmikin kanssa sisään kirjautunut henkilö on henkilökohtaisesti vastuussa eläimen hyvinvoinnista sekä mahdollisesti lemmikin huviloille, huoneistoille tai huoneille tai sen muille asiakkaille aiheuttamista vahingoista ja kuluista. Lemmikki ei saa aiheuttaa häiriötä muille asiakkaille.
PERUUTUSEHDOT
Peruutusehto varauksille on 30 päivää ennen saapumista. Peruutus tai muutos tulee ilmoittaa myyntipalveluun puhelimitse 017 483 200 tai sähköpostitse info@tahkochalet.fi. Suosittelemme asiakkaillemme matkavakuutusta mahdollisia poikkeustilanteita ja -tapauksia varten. Tahko Chalet/PNT Activella ei ole velvollisuutta hyväksyä peruutusta lääkärintodistuksen tai muun vastaavan perusteella.
TAHKO CHALET / PNT ACTIVE OY:N OIKEUS PERUA VARAUS
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, tai Tahko Chalet / PNT Active Oy:sta riippumaton este (esim. sähkö-, palo- tai vesivahinko), voi Tahko Chalet / PNT Active Oy perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada mahdollisesti maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin. Mikäli varauksia koskevia suorituksia ei makseta ajallaan, on Tahko Chalet / PNT Active Oy:lla oikeus perua varaus. Tahko Chalet / PNT Active Oy käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti.
MUUTA
Tahko Chalet / PNT Active Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan on tutustuttava, ennen varaustaan, kulloinkin voimassa oleviin varaus- ja peruutusehtoihin. Tahko Chalet / PNT Active Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Hotelli ei vastaa pysäköintialueella olevan kulkuvälineen tai sen sisällä olevan omaisuuden vahingoittumisesta tai katoamisesta.
Ota aina selville, missä hätäuloskäynnit, hälytyspainikkeet ja palosammuttimet sijaitsevat.
MAKSUTAVAT
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimpien suomalaisten pankkien tunnistuspalveluiden kautta tai Visa/MasterCard luottokortilla sekä mobiilimaksusovelluksilla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
PNT ACTIVE OY/TAHKO CHALET
Kultapallo 1
FIN- 73310 Tahkovuori
TEL.+358 17 483 200
INFO@TAHKOCHALET.FI
www.goldenresort.fi